เราท์เตอร์ของ3bb ช่อง internet ไฟไม่ขึ้นค่ะ แก้ไขยังไงดีคะ

อยู่ดีๆ internet ก็ไม่เข้าเราท์เตอร์ซะงั้น
ลองปิด4-5นาทีแล้วเปิดใหม่ก็ไม่ขึ้นเหมือนเดิม โทรไปที่คอลเซ็นเตอร์ทำตามที่พี่เขาบอกแล้วก็ยังไม่ติดเลย พี่ๆท่านไหนพอมีวิธีแก้ไขบ้างคะ