wecard truewallet มีปัญหา

ตามหัวกระทู้เลยครับ อยากทราบว่าหลังจากได้รับอีเมล(อีเมลได้ตั้งแต่วันที่15เมษา)แล้วจะต้องทำอะไรต่อหรือแจ้งเรื่องอะไรให้กับทางTruewalletไหมครับ

คืนเงินจากsteam แต่เงินยังไม่เข้าบัญชี true wallet ผมใข้ Wecard ของ True wallet ในงานซื้อเกมส์บน Steam แต่ผมทำคำรองคืนเงินจาก Steam   แ

ผมรอ refund ไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้คืนเลยครับ

คืนเงินจากsteam แต่เงินยังไม่เข้าบัญชี true wallet ผมใข้ Wecard ของ True wallet ในงานซื้อเกมส์บน Steam แต่ผมทำคำรองคืนเงินจาก Steam  แล้ว Steam ส

คือผมซื้อเกม ใน steam โดยใช้ truewallet จากนั้นผมขอคืนเงินไปให้เงินมันเข้า ใน truewallet ผม ผมได้รับ email แจ้งแล้วว่าทางsteam คืนเงินแล้ว พอผมมาเช็คดูในwallet ก็ไม่มีเงินเข้าสักบาทเดียวครับ เป็นงี้มา

ผมใช้WE cardของTruewalletซื้อเกม แต่มันขึ้นมาว่า พักการซื้อ ผมควำอย่างไรครับ?

เรา refund เงินจาก steam ไป ที่ paypal ที่ ติดกับ we card เเล้ว ทำไมไม่ได้รับเงิน paypal:http://prntscr.com/gpd3n1 truewallet: http://prntscr.com/gpd4d2 mailของ truewallet xxgravityzer0z@gmail.com

แจ้งเรื่องไปอเกิน14 วันแล้วยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ truewallet