คืนเงินเกมในsteam แล้วเงินไม่เข้าใน truewallet ครับ

คือผมซื้อเกม ใน steam โดยใช้ truewallet จากนั้นผมขอคืนเงินไปให้เงินมันเข้า ใน truewallet ผม ผมได้รับ email แจ้งแล้วว่าทางsteam คืนเงินแล้ว
พอผมมาเช็คดูในwallet ก็ไม่มีเงินเข้าสักบาทเดียวครับ เป็นงี้มา สองรอบแล้ว ช่วยหน่อยนะครับ