ถาม Kbank เรื่องปิดบัตรเครดิต platinum โดยไม่แจ้ง

กระทู้คำถาม
เดิมมีบัตรcredit kbank ทั้งหมด 3 ใบ
His and her/ platinum/ robinson
ตอนแรกมีแจ้งปิดบัตรโรบินสัน เพราะยกเลิกโครงการร่วม มีการส่งจดหมายมาแจ้ง
แต่อยู่ๆ ก็โดนปิดบัตรอีกสองไป His and her / platinum โดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า
รู้อีกที ตอนlog in เข้าระบบ kbank internet banking แล้วไม่มีวงเงิน
โทรไปถามcall canter บอกว่าบัตรไม่มีการใช้เกิน 12 เดือน มาอ่านในรายละเอียดตอนส่งบัตรมาให้
ไม่มีเงื่อนไขว่าถ้าไม่ใช้เกิน12เดือน จะปิดบัตรอัตโนมัติ
แถมมีแต้มคงเหลือในบัตรที่ยังไม่ได้แลกด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่