** เตือนภัย .. เคลมฟิล์ม 3M Crystalline ** / ** จองน้อง "เฉาก๊วย" มาละ **

2 เรื่องในวันเดียวกัน

เรื่องแรก ... ทีแรก ว่าจะตั้งกระทู้ขอบคุณ / กระทู้ชม สักหน่อย แต่เหตุการณ์พลิกผัน ให้ต้องตั้งกระทู้ "เตือนภัย" แทนครับ

.......................................

CR-V G3 ปี 2011 ของผม ติดฟิล์ม 3M Crystalline จากศูนย์ HONDA หนองแขม โดยผมเป็นผู้จ่ายเงินเอง แล้วศูนย์ไปหาฟิล์มมาติดให้ ในจำนวนเงิน 18,000 บาท ไม่รวม VAT มีใบเสร็จจาก HONDA ถูกต้องครับ

ใช้งานไป 6 ปี สังเกตว่า ฟิล์มบานหลังพอง แล้ว รอยยาวขึ้นเรื่อยๆ พอดีกับว่า เห็นกระทู้หนึ่งพูดถึงเรื่องการเคลม เลยลองติดต่อผ่าน 3m ทาง FB ซึ่งตรงนี้ขอชมครับว่า ทำงานรวดเร็วมาก แค่ 2 - 3 วัน ก็อนุมัติเคลมแล้ว (หลักฐาน ใบรับประกัน ภาพถ่ายแผล / ภาพถ่ายรถชัดเจน) ซึ่งเค้าก็ให้ติดต่อไปที่ร้านฟิล์มร้านหนึ่ง เพื่อนัดวัน ซึ่งผมจัดการนัดวันเรียบร้อย เป็นวันที่ 2 กันยายน 2560 (วันนี้แหละ)




ผมถึงร้าน ตั้งแต่ 7.30 น. เพราะออกมาจาก ปราจีนบุรี ตอน ตี 5 ครึ่ง

ราวๆ 8.30 น. ช่างก็เลื่อนรถผมเข้าไปในห้อง แล้วสักพัก ก็เรียกกันมาดู ได้ยินเค้าพูดประมาณว่า ไม่น่าจะเป็น Crystalline !!!

สักพัก เจ้าของร้าน (ผช) ก็ออกมา ... เลื่อนรถมาจอดกลางแดด แล้ว ฉีดน้ำใส่กระจก แล้วเรียกผมไปดูว่า มันไม่ออกสีอมม่วง ฉีดไปที่ กระจกบานหลังซ้าย (แต่แสงส่องมาฝั่งขวา มันจะม่วงไหมล่ะ !!!!)

ผมก็เอารูป ที่ผมลง pantip เรื่องวิธีการดูฟิล์มรุ่นนี้ ให้เค้าดู เค้าก็ตอบประมาณว่า "มันมุมกล้อง" อ้าว !!!


เจ้าของร้านบอกว่า ที่ติดในรถเนี่ย มัน 3M Smart series ... ผมก็แย้งว่า smart series ที่สีใกล้เคียงกัน คือ FX30 ซึ่งผมใช้ใน Jazz มันร้อนกว่านี้เยอะ เค้าตอบยังไงทราบไหมครับ "ก็เสียเงินมาแพง ตั้งหมื่นแปด เลยคิดว่า มันดี ไงล่ะ "

สักพัก ได้ยินเค้าบอกว่า ก็เคลมเป็น crystalline ตามใบรับประกันนั่นแหละ แต่สีจะไม่เหมือนนะ ... ผมก็โอเค ไม่ได้เถียงต่อ

..............................

พอช่างลอกฟิล์มเก่าออก ผมก็จับฟิล์มดู มันก็หนานะ แถมก่อนลอก ช่างยังบอกว่า ถ้า crystalline มันแทบไม่ทิ้งคราบกาว ... ซึ่งผมก็ยืนดูเค้าลอก มันก็มีคราบกาว ไม่เกิน 10% ของพื้นที่ แค่บนกับล่าง ตรงส่วนไล่ฝ้า ไม่มีเลย มันก็น่าจะแท้หนิ ?

อ้อ เค้ามาเถียงผมบอกว่า ของแท้ Logo 3M บนฟิล์มต้องตัวเล็ก ... ผมก็บอกว่า ของผมน่ะ มันตั้ง 6 - 7 ปีแล้วนะ เป็นของ lot เก่ามั้ง คนละ lot กับปัจจุบัน แต่ก็เหมือนไม่มีใครสนใจผม


จนช่างลอกเสร็จ เจ้าของร้าน ก็ถือม้วนฟิล์มมาให้

พอผมเห็นช่างกางม้วนฟิล์มออกมา ... เอ สีมันแปลกๆ สีมันเทาดำ ทำไมไม่ชา crystalline C40 ต้องชา นี่นา

เลยถามช่าง ถามไป 2 รอบ ก็ไม่มีคำตอบ !!! ตอนนั้น ช่างตัดฟิล์มเข้ากับกระจกละ

ตัดสินใจเดินเข้าไปหา เจ้าของร้าน เค้าบอกว่า "ก็ของเดิมเป็นของปลอม ผมก็เคลมเป็น crystalline ให้ไม่ได้ นี่ผมเทียบสีให้ใกล้เคียงแล้วนะ" !!!!

แค่นั้นแหละ .... ระเบิดลง ผมโวยลั่นร้านล่ะครับ

ผมไม่รู้หรอก ของเดิมจริง หรือ ปลอม แต่ใบรับประกันเขียน crystalline คุณก็ต้องเคลม crystalline ให้ผม เพราะ สนญ. อนุมัติแล้ว ... เค้าบอกว่า คุณก็ไปให้ทาง 3M ตรวจสอบสิ ถ้าแท้ ผมเปลี่ยนให้ ... อ้าววว มันหน้าที่ผมเหรอ ค่าน้ำมันผมไปกลับปราจีนเท่าไหร่ ?

ยังไงผมก็ไม่ยอม ... เค้าเลยบอกว่า เดี่ยวให้ สนญ. โทร.หา

ผมก็เดินออกมาสั่งช่าง ให้หยุดติด ลอกออกเลย !!!

สักพัก เจ้าของร้านเดินออกมา พร้อมฟิล์ม 2 ม้วน และเครื่องเช็คฟิล์ม

เค้าอธิบายว่า ม้วนแรก เป็นเกรดธรรมดา วัดให้ดูว่า ค่า IR ผ่านได้ 30% แต่พอเอาม้วนสอง คือ crystalline มาวัด IR ผ่านไม่ได้เลย แถมมาให้ดูว่า crystalline เนื้อมันหนากว่า (ของตรูที่ลอกออก มันก็หนา)

จากนั้น เค้าก็ เปิดกระจก แล้วก็วัด .. ผลก็คือ IR = 0% !!! หึหึ

ยังครับ แฟนเจ้าของร้าน ยังมีหน้ามาบอกว่า วัดมันทุกบานเลย แล้วให้ผมเดินตาม ... ผลก็คือ แท้ทุกบาน !!!

ผมถามเค้าว่า "โอเค ยังครับ"
ไม่มีคำตอบ มีแค่พยักหน้า แล้วเดินหนี อย่างเร็ว

...............................

ใครมองยังไงมั่งครับ ?

สำหรับผม ถ้าผมเป็นเจ้าของร้าน และ เจตนาบริสุทธิ์ นะ

1. ถ้าผมคิดว่า ปลอม และจะเคลมรุ่นธรรมดาให้ ผมจะแจ้งลูกค้าก่อนติด ถ้าลูกค้าไม่ยอม ก็ให้คุยกับ สนญ.

ผมว่า แฟร์ๆ รักษาผลประโยชน์ให้บริษัทด้วย

2. สนญ. อนุมัติมาแล้วหนิ ซากเดิม ผมก็เห็นช่างโยนลงถังขยะ ก็เคลม crystalline ไปสิ แค่แจ้งลูกค้าว่า "สีอาจจะไม่เหมือนนะ" ก็แค่นั้นก็จบ วิน วิน

................................

นี่มา เอารุ่นธรรมดาติดให้

ถามว่า ถ้าเกิดวันนี้ไม่ใช่ผม เป็น ลูกค้าคนอื่น ที่เอารถมาทิ้ง แล้วไปทำธุระ หรือ นั่งแต่ห้องแอร์ ไม่มีนิสัยเฝ้ารถแบบผม ก็เสร็จเค้าสิ ... ส่วนต่างหลายพันเลยนะ !!!

ที่สำคัญ ผมไม่ได้ยินคำขอโทษสักคำ ออกจากปากคนของร้านนี้เลยครับ มากล่าวหาว่า ผมติดของเทียมเนี่ย (คือ แม้ HONDA หนองแขม จะแสบ แต่ผมไม่เชื่อว่า เค้าจะติดเทียมให้ไง เพราะใบเสร็จออกจากเค้าเลย เค้าไม่ฆ่าตัวตายแน่)

และสุดท้าย ไม่รู้ว่า ไม่รู้จริง หรือ แกล้งไม่รู้ ติด Crystalline ทุกวัน มองไม่ออกเหรอว่า crystalline เวลามองจากในรถ เนื้อฟิล์มมันละเอียดกว่าคนละเรื่อง สีฟิล์ม แม้จะคล้าย FX30 (สำหรับ C40 นะ) แต่ยังไงก็ไม่เหมือน ... ต้องให้คนใช้งานอย่างผมสอน

ตลก !!!!

.........................
อัพเดทล่าสุด

ทาง 3M ได้โทร.มาขอโทษผม เป็นที่เรียบร้อยครับ แจ้งว่า ได้สอบสวนทางร้านแล้ว ทางร้านได้ยอมรับผิดทุกประการ ตรงตามที่ผมเล่าทุกอย่างครับ

และแจ้งว่า ที่ผมคุยด้วยทั้ง 2 คน (ผู้ชาย และ ผู้หญิง) เป็น เจ้าหน้าที่ของทางร้าน ไม่ใช่เจ้าของร้าน เพิ่งมาทำงานไม่นาน เลยเกิดความผิดพลาด

ซึ่งทาง 3M จะได้ออกหนังสือตักเตือนไปยังทางร้านต่อไปครับ

copy มาทุกคำพูดที่สนทนากันเลยครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
Preview
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่