แบบนี้เขาว่าโดนโกงหรือเปล่าค่ะ

สวัสดีค่ะ ชาวพันทิปทุกคน เป็นกระทู้แรกที่เราตั้งขึ้นมา
เรามีเรื่องจะปรึกษาค่ะ
เข้าเรื่องเลยละกันค่ะ คือ วันที่ 31/8/2017 เราได้สั่งซื้อโทรศัพท์ ผ่านทางออนไลน์ ราคา 3000 บาท  เราได้ตกลงซื้อขายกัน แลัวเราก็โอนเงินให้เขาก่อน
บอกให้เขาส่ง เลขบัตรประจำตัวประชาชนให้เรา  แต่เขาไม่ส่งมาให้เรา ให้แต่เบอร์โทรศัพท์มา เขาบอกจะส่งของให้เรา วันที่ 1/9/2017 เวลา 10 โมง
แล้วเขาจะแจ้งเลขพัสดุ ให้เรา  พอเที่ยงเราก้ทักไปถามว่าส่งของหรือยัง เขาก็บอกว่าส่งเรียบร้อยค่ะ เราก็เลยขอเลขพัสดุ แต่เขาบอกว่าเขารถเข้าบ้านแปปจร้า รอ 20 นาทีจะส่ง เลขพัสดุใด้ แต่ ตอนนี้ เขาไม่ส่งมาเลยค่ะ โทรไปก้ไม่เคยรับสายเราเลยค่ะ   ตอนนี้เคลียดมาก กังวลไปหมด เงินไม่ใช่น้อยๆ สำหรับเราที่ทำงานเป็นพนักงานบริษัท ถ้าสุมมติว่าโดนโกง เราจะทำยังไงบ้างค่ะ มีขั้นตอนอะไรบ้างค่ะ