แผลที่แจ้งเคลมถูกล็อกครับเคลมไม่ได้ประกันชั้น1ของกรุงเทพประกันภัย

ขอเล่าตั้งแต่แรกนะครับ คือน้องเราขับรถหลับในไปชนรถเค้าเเล้วไม่มีใบขับขี่แล้วเรียกประกัน พอประกันมาถึงก็คุยเสร็จสรุปเขาเคลมให้คู่กรณีแต่ไม่เคลมให้เรา แล้วประกันแนะนำน้องเราว่าให้โทรเข้าไปรอบหลังแล้วให้บอกว่าขับชนเสา พอน้องมาบอกเรา อีกวันนึงเราก็แจ้งว่าชนเสาโดยถ่ายใบขับขี่ของเราเคลมผ่านออนไลน์ เค้าบอกว่าเคลมไม่ได้เนื่องจากเป็นแผลเก่า ทีนี้ผมควรทำไงครับเครียดมากๆเลยครับ พอมีช่องทางอื่นในการเคลมบ้างมั้ยครับ