เรามีประกันกะกรุงไทยแอ็กซ่า3ฉบับรวมของลูก มีปัญหากันบ่อยๆ
เมลไปวันที่18สิงหาคม 2560 ไม่ตอบกลับ โทรฯไปวันที่22สิงหาคม คิวยาวให้โทรฯกลับ โทรฯกลับมาตอน10.03 น.สอบถามกันแล้วอย่างดิบดีว่าจะเปลี่ยนบัตรใบใหม่ จนท.บอกว่าจะติดต่อโบรกเกอร์ติดต่อกลับมาเพื่อคุยเรื่องบัตรที่จะตัด ผ่านไป ผ่านไปไม่มีใครติดต่อมา เมื่อวาน 28สิงหาคม(เกินระยะผ่อนผันครบ30วัน)เราก็โทรฯไป 1159 แต่เช้า ติดคิวยาวฝากเบอร์ให้โทรฯกลับเช่นเดิม พอโทรฯกลับมา08.59 น. รับเรื่องจะประสานงานโบรกเกอร์ให้ติดต่อกลับ เราก็ย้ำว่าขอเร็วที่สุด หายไปอีกตามเคยโบรกเกอร์เจ้าปัญหา มีเมลกลับมาแจ้งนะเมื่อวานว่าทาง สนญ.ได้ตัดเบี้ยแล้วเรียบร้อย อ้าว ทำแบบนี้ได้ยังไง ก็คุยกันไว้แล้วว่าเปลี่ยนบัตร ทำไมตัดโดยพละการ ร้องเรียน คปภ.เลยได้มั้ย 10.03 น.เราโทรฯไปใหม่ คิวยาวฝากให้โทรฯกลับเช่นเดิม โทรฯกลับมา 10.25 น. จนท.ก็ย้ำให้รอโบรกเกอร์ติดต่อกลับ เงียบหายไป โบรกเกอร์เมลมาบอกจะโทรฯกลับช่วงบ่าย (บ่ายวันไหนลืมถามเพราะหายไปยันตอนนี้ก็ไม่มีการโทรฯเข้ามาสักครั้งเดียว...)
...ปัญหาคือบริษัทตัดเงินค่าเบี้ยไปโดยที่เราย้ำแล้วว่าเราจะเปลี่ยนบัตร เค้าสื่อสารกันอย่างไร
กรุงไทยแอ็กซ่าทำแบบนี้ได้หรอคะ
เมลไปวันที่18สิงหาคม 2560 ไม่ตอบกลับ โทรฯไปวันที่22สิงหาคม คิวยาวให้โทรฯกลับ โทรฯกลับมาตอน10.03 น.สอบถามกันแล้วอย่างดิบดีว่าจะเปลี่ยนบัตรใบใหม่ จนท.บอกว่าจะติดต่อโบรกเกอร์ติดต่อกลับมาเพื่อคุยเรื่องบัตรที่จะตัด ผ่านไป ผ่านไปไม่มีใครติดต่อมา เมื่อวาน 28สิงหาคม(เกินระยะผ่อนผันครบ30วัน)เราก็โทรฯไป 1159 แต่เช้า ติดคิวยาวฝากเบอร์ให้โทรฯกลับเช่นเดิม พอโทรฯกลับมา08.59 น. รับเรื่องจะประสานงานโบรกเกอร์ให้ติดต่อกลับ เราก็ย้ำว่าขอเร็วที่สุด หายไปอีกตามเคยโบรกเกอร์เจ้าปัญหา มีเมลกลับมาแจ้งนะเมื่อวานว่าทาง สนญ.ได้ตัดเบี้ยแล้วเรียบร้อย อ้าว ทำแบบนี้ได้ยังไง ก็คุยกันไว้แล้วว่าเปลี่ยนบัตร ทำไมตัดโดยพละการ ร้องเรียน คปภ.เลยได้มั้ย 10.03 น.เราโทรฯไปใหม่ คิวยาวฝากให้โทรฯกลับเช่นเดิม โทรฯกลับมา 10.25 น. จนท.ก็ย้ำให้รอโบรกเกอร์ติดต่อกลับ เงียบหายไป โบรกเกอร์เมลมาบอกจะโทรฯกลับช่วงบ่าย (บ่ายวันไหนลืมถามเพราะหายไปยันตอนนี้ก็ไม่มีการโทรฯเข้ามาสักครั้งเดียว...)
...ปัญหาคือบริษัทตัดเงินค่าเบี้ยไปโดยที่เราย้ำแล้วว่าเราจะเปลี่ยนบัตร เค้าสื่อสารกันอย่างไร