เอาวิดีโอจากกล้อง(NikonD5500)ลงคอมไม่ได้ ช่วยหน่อยค่า(./\.)

ค่ะ เรื่องก็ตามหัวกระทู้เลย เราเพิ่งเริ่มเล่นกล้องได้ไม่นาน ตอนแรกถ่ายวิดีโอแล้วกะจะเอาลงมือถือแล้วมันลงไม่ได้ (คนเล่นกล้องเขาบอกต้องเอาลงคอมว้อยอีนังเด๋อ!!) แล้วพอเอามาลงคอมมันก็เกิดปัญหาอีก คือไฟล์ภาพอะไรก็กดดูได้ปกติค่ะ แต่พอจะกดดูวิดีโอมันจะขึ้นว่า

"ไม่สามารถเล่นได้
โปรดลองอีกครั้ง ถ้าปัญหายังปรากฏให้ไปที่ www.xbox.com/support เพื่อขอคำแนะนำ
0x8007001f"
ภาพค่ะ >> https://postimg.org/image/54kwkxfn9/


ไอ้เว็บที่เขาให้มานี่ก็ไม่รู้จะทำอะไรยังไง ไม่รู้เรื่องเลยจริงๆค่ะ5555555555555
ยังไงก็ขอรบกวนผู้รู้ด้วยนะคะ

(ถ้าแท็กผิดขออภัยด้วยนะคะ)