มีปัญหาเรื่องการ Re-Finance บ้าน

เรามีเรื่องอยากจะรบกวนสอบถามเพื่อนๆ ที่เคยทำการ re-finance บ้านหน่อยค่ะ ว่าเจอปัญหาเหมือนกับเราหรือเปล่า พอดีเรามีกู้บ้านกับ ธ.ไทยพาณิชย์เอาไว้โดยกู้ร่วมกับทางอดีตสามีและพี่สาวอดีตสามี ตอนนี้หย่ากับอดีตสามีแล้ว เราเลยทำเรื่อง re-finance ใหม่โดยยื่นกู้กับ ธ.กสิกรไทยเป็นชื่อเราคนเดียว เรื่องของเรากับ ธ.กสิกรไทยเรียบร้อยตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคมแล้ว ทีนี้เราไปทำเรื่องขอย้ายแบงค์กับธ.ไทยพาณิชย์ โดยยื่นเรื่องไปตั้งแต่วันที่ 11/8/60 ณ วันนี้ธ.ไทยพาณิชย์ยังทำเรื่องให้เราไม่เสร็จเลย โทรตามสาขาก็บอกให้เรารอ โทรไปสำนักงานใหญ่เรื่องก็ยังไปไม่ถึงไหนเลย ตอนจ่ายค่าบ้านเราก็จ่ายตรงตลอด ดอกเบี้ยก็หักเราเต็มทำไมถึงต้องให้เรารอนานขนาดนี้ เหนื่อยใจมากเลยตอนนี้ เราอยากทำให้เรื่องบ้านของเรากับอดีตสามีจบๆไปสักที อยากทราบว่าเพื่อนๆ รอทำเรื่องนานเหมือนเราไหมคะ แบงค์ไม่สามารถตอบเราได้เลยว่าต้องรออีกนานแค่ไหน บอกแค่ให้รอ เราโทรตามแบงค์จดหงุดหงิดแล้วค่ะ รบกวนด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ