สงสัยเกี่ยวกับการเปิดบัญชีคับ

คือวันนี้เลิกงานก็ไปห้างเพื่อเปิดบัญชีธนาคารกรุงศรี พอไปแล้วยื่นบัตร ปชช ไห้เจ้าหน้าที่ แล้วเขาบอกว่าทำไม่ได้ เพราะเครื่องสแกนชิพบัตรไม่ได้ไห้กลับไปเอาทะเบียนบ้านตัวจริงมา หรือ ไปทำบัตรประชาชนใหม่ คือกูต้องเสียเวลาขนาดนี้เลยหรอวะเอดอก แค่บัตรกูทำเมื่อ4ปีที่แล้ว ก็เลยหักบัตรทิ้งสะสิ้นเรื่อง ใช้ไม่ได้ก็ไม่ต้องเก็บไว้ (ขออภัยในคำไม่สุภาพ อารมเสียจริงๆ ตอนนี้ก็ยังไม่ได้เปิดบัญชีเพราะกลับบ้านแล้ว)
อยากรุ้ว่า บัตรก็อยู่ตรงนั้น ทำไมทำไห้ไม่ได้ เรื่องมาก