เชคเลขพัสดุของ kerry express ไม่ได้ค่ะ

เราสั่งของจากแม่ค้า แม่ค้าบอกว่าพี่ขนส่งมารับของตั้งแต่6โมงเมื่อวานแล้ว(20/01)แล้ว จนวันนี้ยังไม่ได้เลขแทรคจากแม่ค้าเลยคับ(21/01) ต้องรอนานมั้ย 🥹 ผ่านไป1วันแล้วยังไม่ได้เลขแทรคเลยคับ

เราได้เลขพัสดุมาแล้ว แต่เช็คไม่ได้สักทีเลยค่ะ KEX61672179100 ผู้รับ

เราได้เลขพัสดุมาแล้ว แต่เช็คไม่ได้สักทีเลยค่ะ KEX61672179100 ผู้รับ

อยากสอบถามว่ากรณีเเบบนี้เกิดจากอะไรหรอคะ คือเราสั่งของในแอปส้ม วันที่6เชคเลขขึ้นว่าเข้ารับพัสดุ จนถึงตอนนี้(วันที่16) ยังไม่มีการเคลื่อนไหวอะไรจากทางขนส่งเลยค่ะ อยากทราบว่ากรณีนี้เกิดขึ้นได้ยังไงเเละส

เราอยู่ในเขตอำเภออรัญประเทศ ก่อนหน้านี้ขนส่งหลายเจ้ามีการชะลอการจัดส่ง และตอนนี้สถานการณ์เริ่มโอเคขึ้นขนส่งอื่นๆเริ่มทยอยการส่งของ แต่ของ KEX ยังคงอยู่ที่คลัง เราติดต่อสอบถาม กับทางเจ้าหน้าที่ไปหลายรอ

ควรทำยังไงครับ พนักงานขนส่งของส่งของผิดบ้าน จ่ายเงินค่าของไปแล้ว ไม่ทราบว่าส่งที่ไหนแต่ผมมีภาพของพนักงานที่ถ่ายไว้ในแพลตฟอร์ม มีเลขที่พัสดุ

ใครเคยเป็นบ้างคะ สั่งสินค้ามาร้านส่งแล้วรอขนส่งมาส่ง kex express ขึ้นสถานะว่าจัดส่งพัสดุสำเร็จแต่เรายังไม่ได้รับเลย ทำไงได้บ้างคะ แย่มาก แล้วเมื่อวานขนส่งโทรมาบอกจะส่งตอน2ทุ่ม เราก็รอๆๆจน4-5ทุ่ม ก็ไม่

อยากจะทราบว่าพอเราแท็กแบบว่าเช็คเลขพัสดุปกติจะบอกสถานที่ที่พัสดุถึงมั้ยค่ะ พอดีว่าพอเช็คเองมันขึ้นแค่ถึงศูนย์คัดแยกออกจากศูนย์คัดแยกน่ะคะ

ยื่นเคลมไปตั้งแต่ 11ธค. แต่ไม่มี feedback อะไร ติดต่อทางLine มีแต่บอทโง่ๆ คุยไม่รู้เรื่อง ติดต่อ CC ก็โดนตัดสายทิ้งตลอด ทำไมคุณภาพชีวิตผู้บริโภค มันแย่ลงทุกวัน ขนส่ง:)จัด ปล่อยเบลอตลอด