asus zenfone 3 max 5.5 สแกนนิ้วมือไม่ได้ ควรทำอย่างไร

คืออยู่ๆก็สแกนลายนิ้วมือไม่ได้ค่ะ มันขึ้นว่ามันขึ้นว่าฮาร์ดแวร์ลายนิ้วมือไม่พร้อมใช้งาน ลองเปิดและปิดเครื่องใหม่ก็ไม่หาย ตรงที่สแกนนิ้วมือร้อนมากเลยปิดเครื่องไป 30 นาที เปิดมาก็ยังสแกนนิ้วมือไม่ได้อยู่ดี