เพิ่งย้ายค่ายมาใช้ ais fiber ติดตั้งเมื่อวันที่ 11 ก.ค. 60 รู้สึกว่า Modem ที่ให้มา ส่งสัญญาณ wifi ไม่ไกลเท่าที่ควรต้องการ Access Point จุดเสริม ของ ais เพราะเห็นหลายกระทู้แจ้งว่าบางบ้าน มีจุดเสริมส่งมาให้ใช้ ฟรี( รึเปล่า?) จึงอยากทราบวิธีการขอรับ Access Point และเงื่อนไขการผูกมัดต่างๆ แจ้งปัญหา cc AIS ทันทีหลังติดตั้งเสร็จในวันติดตั้งเลย จนปัจจุบันก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้
ไม่ประทับใจกับบริการ cc AIS คือ โทรเข้าไปแจ้ง cc จะบอกว่าแล้วจะให้ช่างเทคนิคโทรมาติดต่อก่อนเข้าให้บริการ ซึ่งจะต้องใช้เวลา 3-5 วัน แต่พอใกล้วันที่ 4 ก็จะมี cc โทรมาถามอาการใหม่อีกว่ามีปัญหาอะไรอย่างไร ลงท้ายด้วยบอกว่าจะให้ช่างเทคนิคโทรมาติดต่อก่อนเข้าให้บริการ ซึ่งจะต้องใช้เวลา 3-5 วันอีก เป็นเช่นนี้ถึง 3 ครั้ง สรุปคือกว่าจะได้รับบริการจากช่างเทคนิคก็ปาเข้าไปเกือบ 3 อาทิตย์ จนปัจจุบันก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ modem อยู่ชั้นบน ทำงานที่ชั้นล่างไม่ได้เลย แค่จะเข้า internet browser ก็หมุนติ้ว ๆ อยู่พักใหญ่กว่าจะขึ้นหน้าจอ เลยยังต้องใช้งานของเจ้าเดิมอยู่ แถมนี่ก็โทรมาเรียกเก็บเงินโดยไม่มีใบแจ้งหนี้อีก โทรมา 2-3 ครั้ง เราก็บอกว่าให้ช่วยส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลให้หน่อย จนท ที่โทรมากลับบอกให้เราโทรไป 1185 วันนี้กลับส่งข้อความเข้ามือถือแจ้งให้จ่ายเงินจำนวน...โดยไม่มีรายละเอียดไม่งั้นจะระงับบริการภายในวันนี้อีก (เป็นปกติปฏิบัติของบริษัท?) บริษัทระดับนี้เค้าทำงานกันแบบนี้แล้วหรือ รู้สึกเสียใจที่ไม่ได้ศึกษาอ่านกระทู้ต่าง ๆ ก่อนหน้าที่จะตัดสินใจติดตั้ง
อย่างไรก็ดี ขอให้ cc AIS ช่วยดูแลและแจ้งกลับด้วย ถ้าไม่มีทางแก้ปัญหาและใช้ไม่ได้จริงๆ จะได้ไปขอยกเลิกค่ะ
ใช้ AIS Fiber ต้องการ access point ขยายสัญญาณของ AIS ต้องทำอย่างไร
ไม่ประทับใจกับบริการ cc AIS คือ โทรเข้าไปแจ้ง cc จะบอกว่าแล้วจะให้ช่างเทคนิคโทรมาติดต่อก่อนเข้าให้บริการ ซึ่งจะต้องใช้เวลา 3-5 วัน แต่พอใกล้วันที่ 4 ก็จะมี cc โทรมาถามอาการใหม่อีกว่ามีปัญหาอะไรอย่างไร ลงท้ายด้วยบอกว่าจะให้ช่างเทคนิคโทรมาติดต่อก่อนเข้าให้บริการ ซึ่งจะต้องใช้เวลา 3-5 วันอีก เป็นเช่นนี้ถึง 3 ครั้ง สรุปคือกว่าจะได้รับบริการจากช่างเทคนิคก็ปาเข้าไปเกือบ 3 อาทิตย์ จนปัจจุบันก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ modem อยู่ชั้นบน ทำงานที่ชั้นล่างไม่ได้เลย แค่จะเข้า internet browser ก็หมุนติ้ว ๆ อยู่พักใหญ่กว่าจะขึ้นหน้าจอ เลยยังต้องใช้งานของเจ้าเดิมอยู่ แถมนี่ก็โทรมาเรียกเก็บเงินโดยไม่มีใบแจ้งหนี้อีก โทรมา 2-3 ครั้ง เราก็บอกว่าให้ช่วยส่งใบแจ้งหนี้ทางอีเมลให้หน่อย จนท ที่โทรมากลับบอกให้เราโทรไป 1185 วันนี้กลับส่งข้อความเข้ามือถือแจ้งให้จ่ายเงินจำนวน...โดยไม่มีรายละเอียดไม่งั้นจะระงับบริการภายในวันนี้อีก (เป็นปกติปฏิบัติของบริษัท?) บริษัทระดับนี้เค้าทำงานกันแบบนี้แล้วหรือ รู้สึกเสียใจที่ไม่ได้ศึกษาอ่านกระทู้ต่าง ๆ ก่อนหน้าที่จะตัดสินใจติดตั้ง
อย่างไรก็ดี ขอให้ cc AIS ช่วยดูแลและแจ้งกลับด้วย ถ้าไม่มีทางแก้ปัญหาและใช้ไม่ได้จริงๆ จะได้ไปขอยกเลิกค่ะ