กู้กรอ.

ขอสอบถามหน่อยค่ะ  คือในการกรอกเอกสารกู้กรอ.ในระบบ studentloan อ่ะค่ะ ตรงกรอกข้อมูลของหนูมีปัญหา  คือหนูไม่ทราบชื่อ ที่อยู่  หรือเลขบัตรประชาชนพ่อเลยอ่ะค่ะ  แต่มันต้องใส่  ลองใส่ - ก็แล้ว  หรือลองใส่ 0 ก็แล้ว  มันก็ยังไม่ให้บันทึกค่ะ  ต้องทำยังไงคะ แล้วทางอาจารย์เค้าก็ต้องด่วนภายในจันทร์ด้วย T^T หนูไม่รู้จะทำยังไงคร้าาาาาาาาา
ขอบคุณล่วงหน้านะคะ ที่ช่วยตอบคำถามหนู