เข้า Facebook ไม่ได้ช่วยด้วยค่ะ

เพิ่งเล่นกระทู้ครั้งแรกนะคะ อาจจะอธิบายงงๆหน่อย
สอบถามหน่อยค่ะ เราเข้าเฟสบุ๊คไม่ได้เพราะเราได้ตั้งรหัสสองขั้นไว้ค่ะ
เวลาเข้าเฟสบุ๊คผ่านที่ไหน จะมีรหัสส่งมาให้ในเฟสที่เราล็อคอินอยู่ค่ะ
แล้วเอารหัสนั้นใส่ไปเพื่อยืนยันตัวว่านั่นเป็นเรา
รหัสนี้ส่งผ่านเบอร์โทรศัพท์ได้ค่ะ แต่เฟสเราไม่ได้ใช้เบอร์นั้นแล้ว
ล่าสุดโทรศัพท์เรารีเซ็ตทุกอย่างที่ล็อคอินไว้ในเครื่องหมด ทำให้เฟสเราหลุด
และไม่สามารถรับรหัสเข้าได้ เพราะเราไม่ได้ล็อคอินเฟสผ่านที่อื่นเลยนอกจากโทรศัพท์