ซิมถูกล็อกทำยังไงดี?

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือซิมของแฟนเราถูกล็อก แล้วจำเป็นต้องขอรหัสpuk จาก cc true แต่แฟนเราจำไม่ได้ว่าใช้บัตรประชาชนของใครไปลงทะเบียนซิม
ทำยังไงดีค้ะ พอมีทางไหนช่วยเราได้มั้ย