App store ตัดเงินจากบัตรแล้ว ไม่ได้แอพและไม่ได้ใบเสร็จเพราะอะไรคะ

App Store ตัดเงินจากบัตรแล้ว ใช้ซื้อvip ของjoox แต่ไม่ได้ทั้งvipและใบเสร็จที่ส่งมาในอีเมล์ พอซื้ออีกขึ้นว่า This In - App purchase has already been bought. It will be restored for free. ต้องแก้ไขยังไงคะ