ปลดบล็อก wechat ตัวเองยังไง

คือ wechat account ถูกล็อก ละก็เวลา ล็อค อินเข้า เขาก็บอกให้ unblock wechat แต่ พยายาม ทำหลายครั้งแล้วแต่ทำไม่ได้
ประเด็นคือ มีคนบอกให้ทำwechat อันใหม่ แต่ มีเพื่อนใน wechat เก่าเลยอยากได้อันเก่าคืน