Lazada เค้าทำงานล่าช้าแบบนี้ถูกต้องแล้วใช่ไหมครับ

วันที่ 14/08/2560 เวลา 15.58 ผมสั่งซื้อ Vstarcam กล้องวงจรปิด IP Camera รุ่น C7824 1.0 Mp and IR Cut WIP HD ONVIF (สีขาว/ดำ) ราคา 875 บาท เอามาลองเล่นสักหน่อย เห็นรีวิวแล้วน่าสนใจ
รหัสการสั่งซื้อ 3327xxxx
ชำระเงินแล้วผ่าน 123service วันที่ 14/08/2560 เวลา 15.59 ติดต่อ 123 service แล้ว 123service แจ้งว่าเงินเข้าระบบแล้ว ได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงิน แต่ในหน้าของ LAZADA สินค้าผมยังค้างอยู่ในตระกร้า สักพักใหญ่ๆถึงเข้าไปอยู่ในหน้ารายการสั่งซื้อ ผมก็ไม่ได้คิดอะไร ก็รอครับ ในเว็บก็ขึ้นขอบคุณ อยู่ระหว่างตรวจสอบอยู่แบบนี้มาเกิน 48 ชั่วโมง จนตอนนี้หายไปแล้ว ทั้งที่สินค้าที่ผมสั่งทีหลังกดปุ๊บ รอแป๊บเดียวตรวจสอบปั๊บ อีกวันจัดส่ง ผมคิดว่าตอนผมสั่งระบบมีปัญหาหรือเปล่าไม่แน่ใจ

ก่อนหน้าผมดำเนินการดังนี้ครับ
1.กดสั่งไปหน้าชำระเงิน แต่กดปิดไปเพราะเห็นว่ามันไม่เข้าไปในหน้าการสั่งซื้อ
2.กดสั่งไปหน้าชำระเงินแล้วสแกนจ่ายเงินทันที ก็ไม่เด้งเข้าไปในรายการสั่งซื้อ ยังแช่อยู่ในตระกร้า (รายการนี้ครับที่ผมรอ และ กล่าวถึงด้านบน)
3.เปิดเว็บมาดูเห็นก็ยังค้างอยู่ในตระกร้า ก็เลยลองกดสั่งอีก ก็ค้างในตระกร้า

ผมก็เลยรอไปสักพักนึงแล้วมาเปิดดูมันถึงย้ายเข้ามาอยู่ในรายการสั่งซื้อ

หมายเลขอ้างอิงการชำระเงินPayment Ref. Code (Ref1) xxxxxxxxxx
หมายเลขอ้างอิงการสั่งซื้อสินค้าReference 2 xxxxxxxxxx
วิธีการชำระเงินPayment Channel    SCB - iBanking/mBanking
ชื่อผู้ชำระเงินPayer Name xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

ตอนนี้ในหน้ารายการสั่งซื้อสินค้าที่ผมสั่งหายไปอัตโนมัติ ผมส่งเรื่องเข้าไปหลายรอบแล้ว ไม่เห็นแก้ไขปัญหาอะไรให้ผมได้เลย ด้านหลังขึ้น สถานะ แก้ไขปัญหาแล้ว ก็ไม่เห็นได้รับการแก้ไข ได้แต่ตอบว่าส่งเรื่องให้แล้ว แล้วก็รอๆๆๆ

ผมควรทำยังไงครับตอนนี้ ติดตามสถานะก็ไม่ได้ สอบถามไปก็ตรวจสอบอยู่ 50 กว่าชั่วโมงแล้วครับ ขอบคุณครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่