ช่วยด้วยค่ะ Note3 เอ๋อค่ะ

ตามหัวกระทู้ค่ะ

เครื่องนี้เราให้แม่ใช้ค่ะ แต่เพิ่งมีอาการผิดปกติเมื่อวานนี้
คือ ตอนแรกใช้งานได้ปกติ
แต่พอซักพัก ปลดล็อกรหัสจะโทรออกอีกครั้ง
พอปลดล็อกแล้ว มันปิด-เปิดเครื่องใหม่เอง ทุกครั้งที่ปลดล็อก
พอเราถอดแบตออก ก็ยังเป็นเหมือนเดิม เปิด-ปิดเอง
หลังจากนั้น เราเลยถอดแบตออกทั้งคืน
พอมาเช้านี้ ... ลองใส่แบต เปิดได้ค่ะ
แต่ ... password ที่ใช้ ดั้นไม่ใช่แล้ว
ทีนี้เลย factory ใหม่อะไรไม่ได้เลยค่ะ

อยากสอบถามทุกคนว่า เคสแบบนี้ เราต้องทำยังไงต่อคะ??
ขอบคุณค่ะ