คืนของ LAZADA จะได้คืนเงินไหม?

กระทู้คำถาม

ขนส่งสินค้า ไปรษณีย์ไทย ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค

พอดีผมสั่งสินค้า มาจากลาซาด้า เป็นจอยสติ๊ก แต่ปุ่มทิศทาง ล่างซ้ายกับล่างขวา ไม่ทำงาน ผมจะคืนสินค้า ส่งของกลับทางไปรษณีย์ ตามขั้นตอนทุกอย่าง แล้วทางลาซาด้า บอกว่าจะคืนเงิน ภายใน 3 - 5 วันในเวลาทำการ ผมส่งของวันศุกร์ ของถึงวันจันทร์ แต่ตอนี้มาถึง วันเสาร์แล้ว ซึ่งมัน 6 วันเข้าไปแล้วแต่ยังไม่ได้ความคืบหน้าอะไรเลย ไปสอบถามทางเว็บบอกว่ารออีเมลล์ตอบแล้ว แต่ไม่มีวี่แววเลย ผมต้องรอต่อไปใช่ไหมครับ??