อีกหนึ่งกระทู้จากคนที่ได้รับเอกสารทวงหนี้จาก U.P. Law office & Business Co.,Ltd. ผู้ดำเนินการติดตามค่าใช้บริการค้างชำระให้แก่ บริษัท เรียล มูฟ จำกัด หรือ Truemove นั้นเอง
ปล.1 ยืมไอดีคนอื่นมาตั้งกระทู้
ปล.2 ถึง intelligence ส่งข้อมความหลังไมค์ไปแล้วนะคะ ไม่ต้องมาถามรายละเอียดเพิ่ม ขอคำตอบเลยดีกว่าค่ะ
ปล.3 ตั้งกระทู้เพราะอยากให้รู้ว่า โดนกันเยอะจริงๆ
เริ่มจากการที่เราโดนเหมือนกับหลายๆคนที่โดนกัน คือได้รับเอกสารทวงหนี้จากทรู ซึ่งในกรณีของเรา ในเอกสารระบุข้อความแปลเป็นภาษาชาวบ้านได้ดังนี้
"ตามที่คุณมาขอยกเลิกใช้บริการโทรศัพท์รายเดือนและได้ทำการยกเลิกไปเรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่ 2 ปีที่แล้วเนี้ย
เรามาตรวจสอบพบว่ามียอดค้างที่ยังไม่ได้จ่ายอีก 349.36 บาทนะ"
โดยเหตุผลของยอดนี้มาจาก >> ขอพิมพ์เป็นภาษาทางการเหมือนในจดหมายนะคะ
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้ตรวจสอบหมายเลขดังกล่าวของท่าน ปรากฏว่า
มีค่าใช้บริการบางส่วนที่เกิดขึ้นก่อนที่ท่านจะแจ้งยกเลิกคำขอใช้บริการ และบริษัทฯ ยังไม่ได้มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการจำนวนเงิน 349.36 บาท
จากที่อ่านกระทู้ของคนอื่นที่โดนเหมือนกัน ยอดที่เกิดหลังยกเลิกก็โดน นี่ของเรายอดที่เกิดก่อนยกเลิก ก็ยังโดน
สรุปว่าระบบของทรูไม่สามารถเช็คยอดที่เกิดขึ้น ทั้งก่อนและหลังการขอยกเลิกได้เลยหรือคะ
แล้วตอนที่เราไปขอยกเลิก ถ้าเรายังมียอดที่ยังไม่ได้จ่าย ทางทรูก็ยอมยกเลิกให้เราได้ด้วยเหรอ?? จากการไปต่อคิว และรบกับพนักงานที่น่ารักของบริษัทคุณ กว่าจะยอมให้เรายกเลิกได้ นี่ก็ไม่ได้ง่ายๆ เลยนะคะ แต่ส่งจดหมายมาบอกเราว่า "ยอดก่อนขอยกเลิก"
ยังไงรบกวน intelligence ช่วยส่งเอกสารรายละเอียดเกี่ยวกับยอดค้างชำระนี้ให้ด้วยนะคะ ว่าค้างค่าอะไร รายละเอียดเป็นยังไง คืออยากรู้ค่ะ ว่าติดหนี้อะไรของคุณอยู่ ไม่ใช่ส่งมาบอกว่าค้างชำระนะ แต่ค่าอะไรก็ไม่รู้ ยอดไม่เยอะแต่อยากจ่ายแบบสบาบใจ ไม่ใช่จ่ายแบบคนโง่ๆ เค้าให้จ่ายก็จ่าย เข้าใจเนอะ!!
โดนติดตามค่าใช้บริการค้างชำระจาก บริษัท เรียล มูฟ จำกัด (True)
ปล.1 ยืมไอดีคนอื่นมาตั้งกระทู้
ปล.2 ถึง intelligence ส่งข้อมความหลังไมค์ไปแล้วนะคะ ไม่ต้องมาถามรายละเอียดเพิ่ม ขอคำตอบเลยดีกว่าค่ะ
ปล.3 ตั้งกระทู้เพราะอยากให้รู้ว่า โดนกันเยอะจริงๆ
เริ่มจากการที่เราโดนเหมือนกับหลายๆคนที่โดนกัน คือได้รับเอกสารทวงหนี้จากทรู ซึ่งในกรณีของเรา ในเอกสารระบุข้อความแปลเป็นภาษาชาวบ้านได้ดังนี้
"ตามที่คุณมาขอยกเลิกใช้บริการโทรศัพท์รายเดือนและได้ทำการยกเลิกไปเรียบร้อยแล้ว ตั้งแต่ 2 ปีที่แล้วเนี้ย
เรามาตรวจสอบพบว่ามียอดค้างที่ยังไม่ได้จ่ายอีก 349.36 บาทนะ"
โดยเหตุผลของยอดนี้มาจาก >> ขอพิมพ์เป็นภาษาทางการเหมือนในจดหมายนะคะ
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้ตรวจสอบหมายเลขดังกล่าวของท่าน ปรากฏว่า มีค่าใช้บริการบางส่วนที่เกิดขึ้นก่อนที่ท่านจะแจ้งยกเลิกคำขอใช้บริการ และบริษัทฯ ยังไม่ได้มีการเรียกเก็บค่าใช้บริการจำนวนเงิน 349.36 บาท
สรุปว่าระบบของทรูไม่สามารถเช็คยอดที่เกิดขึ้น ทั้งก่อนและหลังการขอยกเลิกได้เลยหรือคะ
แล้วตอนที่เราไปขอยกเลิก ถ้าเรายังมียอดที่ยังไม่ได้จ่าย ทางทรูก็ยอมยกเลิกให้เราได้ด้วยเหรอ?? จากการไปต่อคิว และรบกับพนักงานที่น่ารักของบริษัทคุณ กว่าจะยอมให้เรายกเลิกได้ นี่ก็ไม่ได้ง่ายๆ เลยนะคะ แต่ส่งจดหมายมาบอกเราว่า "ยอดก่อนขอยกเลิก"
ยังไงรบกวน intelligence ช่วยส่งเอกสารรายละเอียดเกี่ยวกับยอดค้างชำระนี้ให้ด้วยนะคะ ว่าค้างค่าอะไร รายละเอียดเป็นยังไง คืออยากรู้ค่ะ ว่าติดหนี้อะไรของคุณอยู่ ไม่ใช่ส่งมาบอกว่าค้างชำระนะ แต่ค่าอะไรก็ไม่รู้ ยอดไม่เยอะแต่อยากจ่ายแบบสบาบใจ ไม่ใช่จ่ายแบบคนโง่ๆ เค้าให้จ่ายก็จ่าย เข้าใจเนอะ!!