Truemove เรียกเก็บค่าโทรศัพย์ ย้อนหลัง 3 ปี ต้องทำไงดี

ได้รับจดหมายจากบริษัททนายความ/กฏหมาย/เร่งรัดหนี้ แจ้งว่าค้างชำระค่าบริการโทรศัพย์ จาก True โดยค้าง จ่าย 599.×× บาท เราตกใจมาก เราไม่ได้ใช้เบอร์ทรูมูฟมานานมากแล้วอยู่ดีๆก็มีหมายจดหมายจากบริษัททนายความ มาถึงเราว่าค้างชำระ เราเลยข้องใจ เลยโทรไปเบอร์ที่ในจดหมายระบุให้ติดต่อแต่เมื่อโทรไปกลับไม่ได้คำตอบ ปลายสายบอกเพียงแค่ว่าได้รับจากจ้างจากทรูมาให้ออกหนังสือฉบับนี้มา พอไปที่ศูนย์ทรูก็บอกว่าเป็นบิลงวดสุดท้าย และบอกให้เราไปหาสลิปที่ยืนยันว่าเราไม่มียอดค้าง ใครจะไปเก็บสลิปไว้ 3 ปี ในกรณีแบบนี้เราจะไปร้องเรียนได้ที่ไหนบ้างคะ หรือควรทำอะไร ตอนนี้เราไม่รู้จะปรึกษาใครดี