สอบถามผู้รู้เกี่ยวกับปัญหาอินเตอร์เน็ตช้าเพราะคอมพิวเตอร์หน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ
คือวันนี้ช่างทรูได้เช็คอินเตอร์เน็ตที่บ้านเรา เนื่องจากมีปัญหาในการใช้งาน ซึ่งช้ามากๆ ไม่สามารถเล่นเกมออนไลน์ได้
ผลการเช็คคือ ช่างบอกตัวอินเตอร์เน็ตกับเร้าเตอร์ปกติค่ะ
เพราะลองเช็คจากคอมสองเครื่อง เครื่องนึงสปีดเทสได้ 30+ เมก แต่เครื่องเราสปีดเทสได้ไม่ถึง 10 เมก
เราลองเปลี่ยนสายแลนก็แล้ว เน็ตก็ยังอืดเหมือนเดิม
เราถามช่างว่า แล้วแบบนี้ เราจะเช็คยังไงว่าเกิดจากปัญหาอะไร ช่างบอกไม่รู้ =_= อาจจะเป็นที่คอมพิวเตอร์

เลยอยากสอบถามผู้รู้ค่ะ ว่าเราจะสามารถตรวจ/เช็คเองได้ไหม ไม่อยากยกคอมไปให้ช่างเลยค่ะ