ใครทราบขั้นตอนยกเลิก net บ้านทรูบ้างครับ

1.ต้องการยกเลิก TrueSmartChoice_Change Net 2016 20M/7M+RTWIFI
ต้องทำไงบ้างครับ นำ router+adapter และ กล่อง true vision+adapter+remote ไปที่ true shop เลยใช่ไหมครับ
หรือไป shop แล้วช่างมาเก็บอุปกรณ์เอง

2. เงินมัดจำกล่อง true vision ทำเรื่องขอคืนยังไงครับ

ปล. เมื่อกี้คุณฉลาดตอบหลังไมล์มาว่า "ผมรับเรื่องประสานงานเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อชี้แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมระยะเวลาภายใน 10 วันทำการ ที่หมายเลข XXXXXXX รบกวนรอการติดต่อกลับอีกครั้งนะครับ" ผมว่านานไปนะครับ เพื่อนๆ ท่านใดเคยดำเนินการรบกวนเล่าประสบการ์ให้ฟังหน่อยครับ