ได้รับจดหมายจาก TOT แจ้งเลิกสัญญาการใช้โทรศัพท์บ้าน ผมควรทำอย่างไรดี?

วันนี้ได้รับจดหมายจากบริษัท tot แจ้งเลิกสัญญาการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์บ้าน
เนื้อหาในจดหมายระบุว่าค้างค่าใช้บริการรายเดือน 04/60-07/60 เป็นจำนวนเงิน 564.96 บาท หากไม่ชำระภายในกำหนดจะถือว่าหนังสืบฉบับนี้เป็นการแจ้งเลิกสัญญา

ต้องขอบอกก่อนว่าผมได้ชำระค่าบริการรายเดือนไปแล้ว ยกเว้นค่า audiotex 1900 ที่เกิดขึ้นโดยไม่ได้ใช้งานตามกระทู้เก่าที่ยังไม่รู้จะจบยังไง https://pantip.com/topic/36569546 ผ่านไปเป็นเดือนๆก็ไม่มีอะไรคืบหน้า

-หมายเลขโทรศัพท์บ้านใช้ติดต่อธุรกิจเป็นหลักมาเป็นสิบๆปีแล้ว จึงไม่อยากยกเลิก
-ทำไม tot ถึงส่งจดหมายฉบับนี้มา รวมถึงการตัดสัญญาณโทรศัพท์ที่เกิดขึ้นไปก่อนหน้านี้ เพราะได้ร้องเรียนปัญหาดังกล่าวไว้ก่อนแล้วทั้งทาง call center และพันทิป คือมันน่าจะอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบระบบสิ
-ผมต้องดำเนินการอย่างไร มันถึงจะจบเรื่องนี้ได้ครับ อย่าบอกว่าต้องชำระยอดใช้ audiotex นะ 555 คือไม่ได้ใช้งานจริงๆ เบอร์ไม่มีพ่วง เด็กก็ไม่มี ภายในบ้านไม่มีใครใช้แน่นอน ส่วนนอกบ้านใครแอบใช้รึเปล่าอันนี้ไม่รู้จริงๆ หรือจะเป็นที่ระบบมีปัญหา ยังไงช่วยตรวจสอบโดยด่วนนะครับ tot
-พี่ๆเพื่อนๆที่มีปสก.หรือมีความรู้ ช่วยแนะนำผมทีครับ เบื่อมากต้องมาเจอเรื่องพวกนี้