มีปัญหาย้ายค่ายของ True ไม่ทราบว่าทำอย่างไรได้บ้างครับ

ทำเรื่องมาตั้งแต่วันที่ 25/7 ได้ code มาวันที่ 27/7  

นำ code ที่ได้ไปยังเครือข่ายปลายทาง แต่แจ้งว่า บริษัท ทรู คีย์หมายเลขบัตรประจำตัวผิด

วันที่ 28 มิย จึงรีบแจ้งทางทรูให้ช่วยแก้ไข ทรูยอมรับผิดว่าคีย์หมายเลยผิดจริง และจะแก้ไขให้ และจะออกรหัสใหม่ให้

วันที่ 2/8 ติดต่อเสอบถามความคืบหน้า  ทรู แจ้งว่าไม่เคยได้รับเรืองการแจ้งขอรหัสใหม่เลย เรื่องนี้ไม่มีอยู่ในระบบของ ทรู

ถ้าอยากได้รหัสต้องไปเริ่มทำใหม่ทั้งหมด เตรียมเอกสารใหม่ ยื่นเรื่องใหม่

โดยระหว่างนี้ ทรูมีการโทรเข้ามาเพื่อจะลดค่ารายเดือนให้ 50% ถ้าไม่ย้ายค่าย แต่แจ้งไปว่า ไม่สะดวกเพราะเป็นความประสงค์ของบริษัท

เจ้าหน้าที่ call centre ชื่อคุณ สุกัญญา / คุณพัชรี call centre 1331 วันที่ 2/8/17 เวลา 16.30pm