พอดีไปสัมภาษณ์งานตัวแทนกับผู้จัดการของบริษัทประกันแห่งนึง
เลยถามเขาบอกว่าที่นี่มีวิธีการทำตลาดยังไง เขาบอกว่าใช้แบบสอบถามไปถามคนที่รู้จักหรือคนที่เราต้องการทำตลาด ตอนแรกอย่าเน้นขายขอแค่ข้อมูลและสร้างความรู้จักก่อนจากนั้นมันจะต่อตลาดได้เอง
ผมก็เคยเป็นตัวแทนใและช้วิธีนี้มาแล้ว เคยขอให้คนทำแบบสอบถามเฉยๆ ไม่ขายนะครับ แต่ผลที่ได้คือ
๑ ตลาดธรรมชาติ เนื่องจากคนรู้จักไม่เยอะเลยได้ข้อมูลเร็ว แล้วพอเขาแนะนำคนอื่นก็เจอแต่คนซื้อประกันเต็มแล้ว ก็หมั่นกลับไปหาเพื่อสร้างสัมพันธ์อยู่แต่เขาก็ไม่ซื้อสักที ส่วนมากเขาจะให้ช่วยดูกรมธรรม์ให้ว่าผลประโยชน์เป็นยังไง คุ้มที่จะส่งต่อไหม เวียนคืนจะได้เท่าไหร่ จนตอนนี้ผมบอกเลยว่าผมเซียนมากเพราะอ่านกรมธรรมมาเกือบทุกบริษัทแล้ว
๒ ตลาดคนที่เราต้องการทำ ก็เคยทำแต่ว่าไม่เคยมีใครว่างตอบเพราะงานยุ่ง ซึ่งตลาดที่ผมเจาะในที่เก่าคือร้านค้าไปมาประมาณสามสิบกว่าร้าน ก็เวาะไปหาอยู่เป็นพักๆ เพื่อที่จะขอให้ทำแบบสอบถามให้แต่เขาก็ไม่ทำให้เลยครับ ก็เข้าใจว่ายุ่งมากๆ เช่น เคยมีร้านนึงที่ผมเข้าไปหลายครั้งเขาบอกว่าไม่ว่าง เราก็เห็นว่าไม่ว่างจริงเลยกลับมา ต่อมามีผู้จัดการบอกว่าจะไปปิดเคสที่ร้านนี้เพราะเขาสอบถามเข้ามาทางบริษัท ผมเลยไปด้วยเพื่อเก็บประสบการณ์ ขนาดตอนนั่งคุยทุกห้านาทีแกต้องติดลูกค้าเพราะว่าลูกค้าเข้ามาตลอด เพราะต่างจังหวัดพวกเฮีบหรือซ้อเขาจะเป็นคนเก็บเงินเอง ไม่มีเคาเตอร์ครับ
ก็เลยสงสัยว่าวิธีนี้ทำยังไงถึงจะได้ผล เพราะมีคนทำได้ผลแต่ผมทำไม่ได้ผลครับ
สอบถามตัวแทนที่ขายประกันเก่งๆหน่อยครับว่าวิธีใช้แบบสอบถามนี่ทำอย่างไงถึงจะได้ผลครับ
เลยถามเขาบอกว่าที่นี่มีวิธีการทำตลาดยังไง เขาบอกว่าใช้แบบสอบถามไปถามคนที่รู้จักหรือคนที่เราต้องการทำตลาด ตอนแรกอย่าเน้นขายขอแค่ข้อมูลและสร้างความรู้จักก่อนจากนั้นมันจะต่อตลาดได้เอง
ผมก็เคยเป็นตัวแทนใและช้วิธีนี้มาแล้ว เคยขอให้คนทำแบบสอบถามเฉยๆ ไม่ขายนะครับ แต่ผลที่ได้คือ
๑ ตลาดธรรมชาติ เนื่องจากคนรู้จักไม่เยอะเลยได้ข้อมูลเร็ว แล้วพอเขาแนะนำคนอื่นก็เจอแต่คนซื้อประกันเต็มแล้ว ก็หมั่นกลับไปหาเพื่อสร้างสัมพันธ์อยู่แต่เขาก็ไม่ซื้อสักที ส่วนมากเขาจะให้ช่วยดูกรมธรรม์ให้ว่าผลประโยชน์เป็นยังไง คุ้มที่จะส่งต่อไหม เวียนคืนจะได้เท่าไหร่ จนตอนนี้ผมบอกเลยว่าผมเซียนมากเพราะอ่านกรมธรรมมาเกือบทุกบริษัทแล้ว
๒ ตลาดคนที่เราต้องการทำ ก็เคยทำแต่ว่าไม่เคยมีใครว่างตอบเพราะงานยุ่ง ซึ่งตลาดที่ผมเจาะในที่เก่าคือร้านค้าไปมาประมาณสามสิบกว่าร้าน ก็เวาะไปหาอยู่เป็นพักๆ เพื่อที่จะขอให้ทำแบบสอบถามให้แต่เขาก็ไม่ทำให้เลยครับ ก็เข้าใจว่ายุ่งมากๆ เช่น เคยมีร้านนึงที่ผมเข้าไปหลายครั้งเขาบอกว่าไม่ว่าง เราก็เห็นว่าไม่ว่างจริงเลยกลับมา ต่อมามีผู้จัดการบอกว่าจะไปปิดเคสที่ร้านนี้เพราะเขาสอบถามเข้ามาทางบริษัท ผมเลยไปด้วยเพื่อเก็บประสบการณ์ ขนาดตอนนั่งคุยทุกห้านาทีแกต้องติดลูกค้าเพราะว่าลูกค้าเข้ามาตลอด เพราะต่างจังหวัดพวกเฮีบหรือซ้อเขาจะเป็นคนเก็บเงินเอง ไม่มีเคาเตอร์ครับ
ก็เลยสงสัยว่าวิธีนี้ทำยังไงถึงจะได้ผล เพราะมีคนทำได้ผลแต่ผมทำไม่ได้ผลครับ