อยากเปลี่ยนตัวแทนประกันสุขภาพ

คือเราทำประกันสุขภาพกับบ สีฟ้าน้ำเงินแห่งนึง
แล้วทีนี้วันดีคืนดี ตัวแทนมาแจ้งว่า เค้าเลิกดูแลประกันสุขภาพแล้ว แต่จะส่งต่อให้หัวหน้าดูแลต่อ ซึ่งเราไม่รู้จักและไม่เคยติดต่อ
แล้วเวลาผ่านไปสักพัก ตัวแทนก็บอกว่า ทำไมเราถึงไม่ upload สลิปการจ่ายเบี้ยให้เค้าในอัลบั้ม (ปกติจะอัพโหลดให้ทุกเดือน)
ก็เลยตอบเค้าไปว่า เห็นว่าเลิกขายแล้ว เลยไม่ได้อัพโหลดให้ แต่ก็ยังจ่ายเบี้ยอยู่ทุกเดือนปกติ

เรามีคำถามว่า 
1. กรณีที่เค้าบอกว่าเค้าเลิกขาย แต่ทำไมยังต้องให้เราอัพโหลดสลิปทุกเดือน คือเค้าได้รับ%จากเบี้ยที่เราจ่ายหรอ?
2. เราสามารถเปลี่ยนตัวแทนได้ไหม เพราะตัวแทนตอนนี้ เราไม่ได้ติดต่อและเค้าไม่เคยช่วยเหลือหรือบริการอะไร 
เวลาเข้ารพ เราก็ยื่นบัตรแล้วให้รพ ทำเรื่องให้ปกติ 
(ทราบมาว่า ตัวแทนสามารถขอลดค่าห้องของรพ ให้ได้ ในกรณีที่ต้องแอดมิด หรือช่วยเหลือในเรื่องเอกสารต่างๆ)
3. เราไม่รู้จักใครเลยที่ขายประกันบริษัทนี้ อยากจะหาตัวแทนคนใหม่ เราจะติดต่อที่ไหนดี

ปล เราไม่อยากจะยกเลิกเล่มนี้เพราะทำมานานแล้ว ผ่านระยะเวลารอคอยต่างๆไปแล้ว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่