เรื่องสำคัญมากค่ะ ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวเรื่องไอทีหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ เรามีเรื่องรบกวนสำหรับผู้ที่เชี่ยวชาญเรื่องเฟสบุ๊คหน่อยค่ะ คือเราอยากจะเพิ่มอีเมลสำรองลงไปในเฟสบุ๊คค่ะ เรื่องมันคือว่าอีเมลหลักของเราเป็นhotmailค่ะ เราจำpassไม่ได้ค่ะ แต่เราก็ลองlog in นะคะ แต่พอลองเข้าไปlog in ทางhotmail ตอบกลับมาว่าบัญชีนี้ยังไม่ได้เปิดใช้ค่ะ เรางงมาเลย ดังนั้นเราเลยอยากจะแอดอีเมลสำรองเข้าไปค่ะ เราทำตามขั้นตอนของระบบทุกอย่างนะคะ จนถึงขั้นตอนที่เราจเต้องรอให้ทางเฟสบุ๊คส่งรหัสยืนยันให้เราทางอีเมลค่ะ เราก็ต้องlog inเข้าเมล แต่เมื่อเราเข้าเมลเเล้วไม่พบข้อความของทางเฟสบุ๊คเลยค่ะ เข้าไปดูในJunk Mail และ Spam แล้วก้อไม่มีอ่าค่ะ เราเลยเปลี่ยนอีเมลใหม่อีก ก็ยังเป็นแบบเดิมค่ะ เราเดือดร้อนพอสมควรค่ะ เพราะเราอยากได้ข้อความเก่ากลับมา เพราะมันมีหลักฐานบางอย่างที่เราต้องการค่ะ แต่เราลบไปแล้ว เราเลยอยากกู้คืน ใครพอจะมีวิธีแอดอีเมลสำรองแนะนำให้เราได้ไหมคะ หรือแนะนำเรื่องhotmail ที่มันบอกว่าบัญชีเรา ไม่ได้เปิดใช้ไหมคะ