เข้าสู่ระบบtrue wallet ไม่ได้ค่ะ ทำไงดีคะ

ขออธิบายจากตอนแรกก่อนเลยนะคะ คือเราเคยสมัครใช้งานเมื่อปีที่แล้ว แล้วเราลบแอพทิ้งอ่ะค่ะ พอตอนนี้เราโหลดแอพมาใหม่เราจำข้อมูลที่เราสมัครไปไม่ได้เลย เราเลยสมัครใหม่ค่ะ พอสมัครเสร็จแล้วมันให้ใส่pin เราก็ไม่รู้ว่าคืออะไร เราไม่รู้ว่าต้องใส่เลขอะไรลงไป อีเมล์เราก็จำไม่ได้ ทำไงดีคะ