อยากทราบวิธีแก้ Letter Sealingค่ะ

สวัสดีค่ะ คือเราอยากททราบวิธีแก้ letter sealingในโทรศัพท์ อะค่ะ เคยลองไปปิด letter sealing แล้วก็ยังไม่หายอะค่ะ ข้อความก็ยังอ่านไม่ได้เหมือนเดิม มีใครพอทราบบ้างมั้ยคะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ