มือถือมีปัญหาโทรศัพท์ไปแล้วอีกฝ่ายไม่ได้ยิน และปัญหาเสียงรบกวน ใช้ Moto M ครับ

จริงๆ มีคนแนะอยู่เหมือนกันว่าให้ส่งศูนย์เพราะยังอยู่ในประกัน แต่ช่วงนี้ยังต้องใช้สมาร์ทโฟนอยู่ครับ ไม่มีตัวเปลี่ยน เคยมีปัญหาเรื่องสายชาร์จที่ชาร์จไฟไม่เข้า เลยแจ้งทางศูนย์เพื่อเปลี่ยนสายชาร์จตัวใหม่ แต่แค่สายชาร์จยังใช้เวลาเปลี่ยน 2 อาทิตย์ และกลัวว่าถ้าเป็นตัวเครื่อง ไหนจะต้องรอ ต้องล้างเครื่อง แล้วกลัวจะยุ่งยากตอนลงใหม่อีกรอบ เลยอยากลองว่ามีโอกาสที่จะซ่อมแบบไม่ต้องผ่านช่างรึเปล่าครับ

ปัญหาที่เกิดมีดังนี้
1. เวลาที่เราโทรศัพท์ไป หรือมีใครโทรเข้ามา เราจะได้ยินเสียงอีกฝ่าย แต่อีกฝ่ายจะไม่ได้ยินเสียงเราเลย ซึ่งตรงนี้เป็นกับทุกคนครับ ดังนั้นน่าจะเป็นที่เครื่องตัวเองแน่ๆ
2. เคยเจอเวลาไลฟ์สดผ่านเฟสบุ๊ค เพื่อนที่เข้ามาดูบอกว่ามีเสียงรบกวน เหมือนไมค์ช็อต เสียงเอี๊ยดดดด ตลอดเวลา จนฟังไม่รู้เรื่อง

ทั้งสองปัญหา วิธีแก้เบื้องต้นของผมคือ ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ ทุกปัญหาที่ว่ามาก็จะหายไปครับ แต่หลังจากใช้งานไปพักนึง แล้วเราโทรหรือไลฟ์ ก็จะเป็นอีก

ปรกติในการใช้งานเครื่องนี้ ผมจะเน้นใช้เล่นเกมส์ เล่นเฟสบุ๊ค คุยแชททั่วไป เป็นหลักครับ เคยเกิดปัญหาเล็กน้อยบ้าง เช่นมือถือตกพื้น(แต่ไม่เคยตกแรงครับไม่สูงมาก ประมาณหล่นจากกระเป๋ากางเกงและตกในบ้านที่ปูพื้นยาง) หรือโดนน้ำบ้างจากการลุยฝน (ตกแบบพรำๆ ไม่ถึงกับชุ่ม ไม่เคยตกน้ำทั้งเครื่องนะครับ)

อยากรู้ว่าปัญหาลักษณะนี้ เกิดได้จากอะไรบ้างครับ และพอมีวิธีแก้ที่เราจะแก้ไขได้เองมั๊ย ใครทราบก็รบกวนด้วยครับ ขอบคุณครับ