สงสัยว่าไมค์มือถือเสีย อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงตอนคุย แต่ทำไมอัดเสียงได้ครับ

สงสัยว่าไมค์มือถือเสีย อีกฝ่ายไม่ได้ยินเสียงตอนคุย แต่ทำไมอัดเสียงได้ครับ สงสัยตามนี้ครับ มันเป็นเพราะซอฟแวร์ได้ไหม ?
ปล.ตอนเย็นผมทำเครื่องตกสองครั้งติดๆกันลงพื้นซีเมนต์ --'
ปล.2 xperia s ครับผม

แล้วถ้าส่งซ่อมนี่ค่าเสียหายประมาณเท่าไหร่ครับ ส่งร้านทั่วไปได้ไหมหรือต้องส่งศูนย์อย่างเดียว