ขอเชิญ cc krungsri first choice ติดต่อกลับด้วยครับ

พอดีว่า แฟนใช้บัตร fc รูดซื้อสินค้า แล้วบอกว่าจะได้ บัตรกำนัลเป็นของสมนาคุณ แต่พอถึงเวลา กลับส่งข้อความมาบอกว่า เปลี่ยนเป็นเครดิตเงินคืน เข้า บช.ซึ่ง แฟนผม และผมไม่เข้าใจการกระทำของ fc ครับ