ซื้อของจาก lazada หักเงินแล้ว ระบบมายกเลิกรายการเอง??

เนื่อจากใกล้วันแม่แล้วช่วงนี้ผมเลยเตรียมหาของขวัญให้แม่ซักชิ้น จังหวะเจอเครื่องดัดผมใน lazada จึงรับตัดสินใจซื้อทันทีเพราะสินค้านั้นลดราคา เหลือแค่ครึ่ง ชม. ซื้อตอนซื้อก็สามารถซื้อได้ปกติ มีการหักเงิน และมีเมลแจ้งมา

ซึ่งนี่ก็คือสินค้าที่ผมได้สั่งไป
และมีเงินออกแทบจะทันทีหลังจากที่กดสั่ง

และทีนี้ดันมีการยกเลิกสินค้าเองโดยระบบ (หลังจากที่หมดดีลไปแล้ว)
เบื้องต้น ผมได้ติดต่อไปทาง พนักงานผ่านแชท พวกเขาเพียงบอกแต่ว่าระบบยกเลิกสินค้าไปแล้วไม่สามารถทำอะไรได้หรือมีอะไรที่ช่วยเหลือได้เลย บอกแค่เพียงให้สั่งสินค้าเข้ามาใหม่(ในราคาเต็ม)

ซึ่งหากเป็นครั้งแรกก็จะไม่ว่าอะไรแต่นี้ดันเป็นครั้งที่สอง เพราะก่อนหน้านี้ผมก็เจอปัญหาแบบเดียวกับเหตุการ์ณนี้แต่โชคดีที่มันดีลตลอดเลยสั่งไปอีกครั้งได้
พอลองถามสาเหตุจากครั้งก่อนก็ตอบว่าระบบคิดว่าสั่งมาผิด,สั่งเกิน ระบบเลยยกเลิกให้ ซึ่งผมได้ถาม จนท ไปแล้วก็ตอบกลับอย่างชัดเจนว่าสามารถใช้บัตรใบนี้ได้อย่างปกติ(ผมใช้บัตรเดบิต และเงินในบัตร รวมทั้งวงเงินนั้นมากกว่าราคาสินค้า)
อย่างงี้แปลว่าทุกครั้งที่ผมซื้อต้อง ซื้อสินค้า2ชิ้นเหรอครับถึงจะซื้อได้ โดยให้ชิ้นแรกยกเลิกโดยระบบแบบเดิมทุกๆครั้งไปเหรอ

ปล.เหตุการณ์นี้ทำให้ผมเสียใจมากเพราะของที่จะซื้อตั้งใจซื้อให้แม่ และจะทำให้ความเชื่อมั่นที่กำลังจะมีต่อ lazada ลดลงไปอีกมาก
และยังหวังลึกๆว่าจะมีทางเยียวยาคนอื่นๆที่โดนแบบผม เพราะความผิดพลาดของระบบ