ผู้รู้ช่วยตอบทีค่ะ เกี่ยวกับการใช้รายเดือน Ais

คือฉันใช้รายเดือนAis  ค่าบริการ 599บาท/เดือน โทร 250นาที เน็ตต่อเนื่องเร็วสูงสุดจำนวน 6GB และ ดูหนัง ฟังเพลงผ่านแอปจำนวน 6GB  จากนั้นความเร็วที่ 128Kbps, SUPER WiFi ส่วนเกินโทร/VDO call นาทีละ 1.5บ, SMS 3บ, MMS 4บ, แต่พอครบรอบบิลมาเสียไป 1124.57 บาท
  จำแนกดังนี้ค่ะ  
                            ค่าบริการแพ็กเกจปัจจุบัน   :   599.00 บาท แต่ในบิลที่ส่งมาเขาบอกว่าฉันสมัครแพ็กเกจเสริมอินเตอรเน็ต 49 บาท
                                                                       สามารถเลนเน็ตได2GB นาน 7 วัน(ไม่รู้ว่าสมัครตอนไหนหรือแฟนฉัน  อาจจะสมัคร) +
                                                                      บริการส่งSMS 1ครั้ง 3 บาท(ซึ่งอันนี้ไม่ได้ส่งเลยเพราะไลน์ก็มีเฟสก็มีจะว่ากดผิดก็ไม่
                                                                      น่าเป็นไปได้เพราะข้อความเข้ากดทิ้งตลอดค่ะ) ในหัวข้อนี้ฉันจ่ายเกินจากแพ็คเกจหลัก
                                                                      ไป 52 บาทค่ะซึ่งหัวข้อนี้ยอมรับได้ค่ะ
                              แต่อยู่ดีดีก็มีข้อนี้ค่ะ          :  รับสงSMSขอมูล/บันเทิง (เชน คลิป/ดูดวง/รวมกิจกรรม/บริจาค)   (92)    400.00  บาท
                                                                      ซึ่งไม่เคยสมัครใดๆเลยทั้งสิ้นเวลาข้อความเข้ามาก็ไม่เคยกดตอบกลับใดๆทั้งสิ้นแต่
                                                                       เสีย400 บาท(อันนี้ไม่เข้าใจค่ะ)
                              ภาษีมูลคาเพิ่ม                 :  7% (VAT 7%) 73.57 บาท
                        
                              จากหัวข้อ 1 , 2 , 3           =   651 + 400 + 73.57   = 1124.57 บาทค่ะ
ปล.รบกวนผู้ร็ช่วยทีค่ะ