หน้าจอคอมมีเส้นสีเต็มจอ แล้วมีข้อมูลบางส่วนก็หายไป ทำอย่างไรดีคะ

หน้าจอโน๊ตบุ๊คมีเส้นขึ้นเต็มเลย แล้วพอรีสตาร์ทข้อมูลบางส่วนก็หายไป หน้าจอ เหมือนลงวินโดใหม่ แต่ข้อมูลบางส่วนยังอยู่ กะว่าจะเอาไปให้ร้านดูแต่ร้านเขาชอบประเมินด้วยตาแล้วบอกว่าต้องเปลี่ยนนู่นนี่ไปเลย ซึ่งมันก็หลายพัน เลยอยากรู้ปัญหาที่แท้จริงค่ะ ว่าอาจจะเกิดจากอะไรบ้าง แล้วแก้ไขเบื้องต้นเองได้ไหม