laptop ใช้ win10 shutdown แล้วไฟเครื่องไม่ดับ เปิดเครื่องก็ไม่ติด

ใช้ laptop ที่มากะ win10 ได้ไม่ถึงเดือน ก็ปกติดี จนวันนึง บอกว่าให้ restart เครื่อง เพราะมี update
หลังจากนั้นเครื่องก็ shutdown ไม่ได้สนิท มีจุดไฟบนเครื่องติดตลอดเวลา
เปิดเครื่องก็ไม่ได้ ต้องรอตนแบตหมดเอง แล้วตอนชาร์ตใหม่ถึงเปิดได้

laptop ไม่สามารถแกะแบตเตอรี่ออกมาได้ ไม่รู้จะแก้ไขยังไง