ช่วยด้วยค่ะ โหลดโปรแกรม itune ลงคอมไม่ได้

ทั้งลบลงใหม่หลายรอบแล้วก็ขึ้นแบบนี้ตลอด ลองโหลกโปรแกรม ไดเรค x มาก็แล้วก็ไม่หายเลยค่ะ พอจะโหลกไปเวอร์ชั่นเก่า ก็ไม่ให้โหลก บังคับให้โหลดล่าสุดอย่างเดียว มีใครเจอแบบนี้บ้างคะ ทำไงถึงหายคะ