เปิด dispute ในอีเบย์ทำยังไงคะ เปิดไม่ได้ค่ะ

ซื้อของในอีเบย์ 19 รายการ แต่คนขายดันส่งมาแค่ 11 รายการ ที่สำคัญดันส่งมากับ FedEx Express ซึ่งเราต้องจ่ายค่าขนส่งเองตอนรับของอีก 465 บาท เซ็งมากๆ ทั้งๆ ที่เราไม่ได้ขอให้เขาส่งมาแบบนี้เลย ตอนซื้อในรายการซื้อบอกว่าส่งแบบ free shipping เราก็นึกว่าส่งฟรีเหมือนร้านอื่นๆ มาแบบทุกครั้ง

ส่งเมล์ไปบอกคนขายขอเงินค่า FedEx ที่เราจ่ายไปกับค่าของที่เขาส่งขาด ของส่งขาด $29 + FedEx $14 = $43 เขาก็ตุกติกมาก เหมือนถ่วงเวลา

ต้องการเปิด dispute อ่ะค่ะ เพราะระยะเวลาตั้งแต่จ่ายเงินตอนนี้ยังไม่ถึง 30 วัน อยากรีบเปิด แต่หาทางเปิด dispute ไม่เจอเลย เข้าไปเปิดตรงไหนคะ

รบกวนเพื่อนๆ ด้วยนะคะ เงินเป็นพันเลย สำหรับเราเยอะนะคะ เพราะเราซื้อของมาขาย เงินทุนเราก็น้อยด้วย อยากร้องไห้มากๆ เลย >.<