เขียนอำเภอ และ เลข ปณ ผิด ตามพัสดุยังไงคะ

พอดีเราส่งของให้ลูกค้า พอถึงปลายทาง ขึ้นสถานะว่า "ไม่ยอมรับ" ถามไปถามมา

ลูกค้าอยู่อำเภอเมือง เขียนอำเภอเกษตรวิสัยมา แต่เลข ปณ เป็นของอำเภอเมือง

เราให้ลูกค้าไปตามที่ ปณ ทั้ง 2 ที่ ทางเจ้าหน้าที่บอกว่า ของยังมาไม่ถึง แต่ในสถานะที่เราเช็ก ถึง ปณ ร้อยเอ็ดเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้รอของมา 2 อาทิตย์แล้ว ก็ไม่มีการตีกลับมา

กรณีแบบนี้ เราสามารถตามได้ยังไงบ้างคะ รบกวนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ