สมัครพร้อมเพล์แล้วแต่ยังเสียค่าธรรมเนียม

ไม่รู้ว่าเข้าใจถูกมั้ย ว่า สมัครพร้อมเพล์แล้วจะไม่เสียค่าธรรมเนียมในการโอนเงินต่างธนาคาร เพราะแม่เราสมัครพร้อมเพล์ เวลาโอนเงินต่างธนาคารให้กับคนที่ผูกพร้อมเพล์เหมือนกันก็ฟรีค่าธรรมเนียม
เราใช้ของธนาคารกรุงไทยค่ะ พี่ที่สมัครให้บอกว่าสมัครพร้อมเพล์ให้เลย แล้วก็มี sms ส่งมาว่า
"ธนาคารลงทะเบียน PromptPay หมายเลข X1002 สำเร็จ"
มีทั้งเบอร์โทรและเลขประชาชนเลยคะ
คืออยากทราบว่าต้องทำยังไงให้ผูกพร้อมเพล์ที่ฟรีค่าธรรมเนียมการโอนเงินอะค่ะ
ลองไปทำที่ตู้แล้วก็ทำไม่ได้ มันบอกว่า เรายังไม่ได้ผูกพร้อมเพล์
หรือเราเข้าใจผิดอะไรหรือป่าว ใครรู้ช่วยบอกหน่อยค่ะ