เติมเงินเข้า true wallet 500 แล้วเงินไม่เข้า !!! ทำไงดี

วันนี้เราเติมเงินเข้าแอพ true wallet  ผ่าน  ktb netbank  จำนวนเงิน  500 บาท  ยอดเงินหักจากธนาคารแล้ว  แต่ไม่เข้าแอพ
เลยโทรไปถามทางธนาคารกรุงไทย  พนง บอกว่า เงินเข้าระบบ true wallet  ไปแล้วให้ลองติดต่อทางทรู
เราเลยติดต่อทางทรูไป ติดต่อยากมาก   พอติดต่อได้ ทางทรูให้แนบไฟล์หลักฐานไปตั้งแต่  9 โมงเช้า  แล้วบอกจะติดต่อกลับมา  จนตอนนี้ 5 ทุ่มก็ยังไร้วี่แวว
ตกลงทรูจะทำยังไง  เงิน 500 นี่ไม่ใช่น้อยๆเลย  อยากให้ทางทรู ทำอะไรมากกว่านี้หน่อย แล้วอย่างนี้จะไว้ใจเติมครั้งต่อไปได้ยังไง

ใครเคยเจอประสบการ์ณแบบนี้  รบกวนแนะนำด้วยนะคะ