จะทำยังไงเมื่อ Kerry เอาของเราไป ช่วยด้วยยย

ดิฉันซื้อของออนไลน์ และเลือกส่งสินค้ากับ kerry ผู้ส่งแพ็คสินค้าโดยใช้กล่อง size S แต่ไม่ได้ห่อกันกระแทกมาให้นะคะ สินค้าในกล่องเป็นยา(ที่เป็นกล่อง ในกล่องมี 8 แผงย่อย)มี 10 กล่อง และขนม ซึ่งวันนี้ก็ได้

เมื่อวันที่ผ่านมาได้ใช้บริการส่งพัสดุของ kerry ไปต่างจังหวัดค่ะ แต่ของที่มาถึง สภาพกล่องเสียหาย ยับเยินมากเลยค่ะ รูเปิดกว้างมาก ๆ ทั่วกล่อง กังวลว่าพัสดุอา

เริ่มจากที่ผมไปส่งพัสดุให้กับคนซื้อ จนในแอพขึ้นเตือนว่าผู้ซื้อรับสินค้าเรียบร้อย ก็เลยทักหาผู้ซื้อ เขาบอกยังไม่ได้รับ เลยเช็คในแอพอีกที ที่มีลายเซ็นผู้รับ ปรากฎไม่มีการเซ็นรับของ เลยโทรหา kerry เพื่อต