Shopee ยืนยังตัวตนไม่ได้ ทำไงคะ

คือเราจะสั่งของ กดไปจนถึงข้อมูลนี้ แลเวกดโอน / ชำระผ่านทางธนาคารไม่ได้ ใครเคยเป็นไหมคะ แก้ยังไงคะ เราซื้อครั้งแรกของเบอร์นี้ค่ะ แต่ก่อนหน้านี้ใช้เบอร์คุณแม่สั่งเเล้วไม่เคยมีปัญหาค่ะ