ลง win10 แล้วมีปัญหาจอฟ้า

.. ขอรบกวนเรียนปรึกษาขอคำแนะนำท่านผู้รู้ คือคอมwin10. พอเปิดก็จะขึ้นจอฟ้าแจ้งว่าโปรแกรมมีปัญหา ระบบกำลังแก้ พอถึง100%ก็ดับรีสตาร์ท แล้วก็ขึ้นให้รีสตาร์ทอยู่แบบนั้น.. บางทีเปิดได้ แต่พอเข้าgoogleมันก็ด

ตอนแรกเปิดโน๊ตบุ๊คมาแล้วขึ้นจอฟ้า และรีสตาร์ทเอง เมื่อรีเสร็จไวไฟใช้ไม่ได้เลย ขึ้นเป็นรูปโลกและมีเครื่องหมายstop ต้องแก้ไขยังไง ต้องใช้คอมทำงานค่ะ และอยากรู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไร

Win10 ใช้งานอยู่ๆคอมค้าง แบบกดไรไมได้ เลยหาสาเหตุจากเดิม restart วนไปมาคือแค่จะรันยังไม่ได้มันรีวนๆ สุดท้ายลองถอดแรม ได้ผล รีสตาร์ตขึ้นเข้า win ได้พอมาหน้า desktopค้างหมดทุกอย่าง ลองเข้าrepair ก็ไม่สา

เราใช้เติมเงิน พอเติมทีไร ทรูชอบหักเงิน ทั้งที่ก่อนหน้านี้โทรบอกแล้ว ปิดทุกอย่างที่หักเงินยอกเว้นเน็ต เน็ตจะเปิดตอนสมัครเท่านั้น ไวไฟก็ไม่เชื่อม

เมื่อผมเผลอลบไป ไฟล์และโปรแกรมทุกอย่างของผมก็หายไปหมด ผมควรทำยังไงครับ อยากกู้คืนกลับมาอย่างด่วน

คือโน้ตบุ๊กเชื่อมฮอตสปอตจากมือถือได้แต่เชื่อม Wi-Fi ปกติไม่ได้ค่ะ ก่อนหน้านี้ก็ยังเชื่อม wifi บ้านได้ปกติแต่ผ่านไปไม่กี่วัน ขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ทั้งที่เป็นไวไฟตัวเดิม พยายามเท่าที่จะทำได้แล้