เพื่อนๆใครพอทราบไหมคะ คะแนน airasia big หายจะได้คืนไหมคะ

สวัสดีค่ะ ทุกคน

เราแอบร้อนใจเลยต้องมาตั้งกระทู้ถามเพื่อนๆ ค่ะ พอดีเราได้จองตั๋วผ่าน www.airasiabig.com โดยเรามีคะแนนแลก พร้อมจ่ายเพิ่มเงินส่วนต่าง คราวนี้เรากดต่อไปเรื่อยๆ จนถึงหน้าชำระเงิน พอชำระเงินเสร็จ ดันขึ้นหน้า error ของทาง airasia big ประมาณว่าให้ลองรีเฟรช หรือ เข้าใหม่
เราเลยทำตาม พอเข้าใหม่....โอ้ววววววว คะแนนหายยยยค้าาา  

แบบนี้จะได้คะแนนคืนไหมคะ เราพยายามเข้าไปดูในการจัดการจอง ก็ไม่มีค่ะ T-T เลยรบกวนเพื่อนๆใครที่เคยมีประสบการณ์แบบนี้บ้างคะ

อ่อ เราติดต่อทุกช่องทางของทางแอร์เอเชียแล้วค่ะ แต่ตอนนี้เป็นเวลาปิดทำการ   เราเลยร้อนใจอ่ะค่ะ คืนนี้คงไม่ได้นอนแน่ๆๆๆ

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ