AIS Playbox 4K ภาพไม่ค่อยชัด

สวัสดี ค่ะ...สอบถาม กล่องAIS Playbox 4K   
ทำไมภาพไม่ค่อยชัดค่ะ  คือไม่ HD  ต้องตั้งค่า ตรงไหนค่ะ
- ลง แอพ Youtube เล่นได้แค่ 720 p (เน็ต 10 แมก)
- ดู TV สด  ภาพก็ไม่ชัดค่ะ
- แต่ต่อกล่อง จานดาวเทียม ภาพชัดมากๆ


ปล. TV LED 40 นิ้วค่ะ